
Spis treści
- Zezwolenie i bezpieczeństwo w naszym kasynie
- Obszerna propozycja gier kasynowych
- Formy płatności i transferów
- Program lojalnościowy dla użytkowników
- Serwis techniczne i obsługa
Zezwolenie i ochrona w oferowanym kasynie
Funkcjonując jako https://robykasyno.pl/pl-pl/ koncentrujemy się na jawność i pełne zabezpieczenie wszystkich klientów. Oferowana system działa w bazując o zaawansowane standardy kodowania SSL 256-bit, jakie zapewniają zabezpieczenie wszelkich operacji płatniczych oraz danych prywatnych użytkowników. Współpracujemy tylko z prestiżowymi producentami software’u, którzy posiadają światowe certyfikaty bezpieczeństwa.
Weryfikacja tożsamości graczy tworzy kluczowy element obowiązującej polityki odpowiedzialnej gry. Proces KYC (Know Your Customer) został opracowany tak, żeby był jak najbardziej przystępny, przy tym wypełniając każde standardy regulacyjne związane z przeciwdziałania praniem brudnych pieniędzy. Zgodnie z sprawozdaniem European Gaming and Betting Association z 2023 roku kalendarzowego, systemy wykorzystujące wielopoziomową sprawdzanie użytkowników odnotowują o 73% mniej licznie sytuacji nieprawidłowości finansowych.
Obszerna oferta tytułów hazardowych
Nasza kolekcja gier liczy ponad 3500 gier od wiodących dostawców sektora hazardowej. Dowolny gracz spotka cokolwiek dla własnych potrzeb – od standardowych automatów z owocami po najbardziej aktualne produkcje z mechaniką Megaways oraz pulami progresywnymi przekraczającymi mln złotych.
| Automaty wideo | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pozycje stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Kasyno na na żywo | 280+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.1% |
| Rozrywka błyskawiczne | 180+ | Spribe, Turbo Games | 95.7% |
| Nagrody progresywne | 95+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Strefa kasyna na żywo
Nasza strefa live casino była opracowana przez profesjonalistów z znacznym praktyką w sektorze. Streamy realizowane są w rozdzielczości Full HD z kilku lokalizacji na całym ogromnym świecie. Gracze mogą korzystać z funkcji czatu na live z dealerami, śledzić statystyki w momencie rzeczywistym oraz wskazywać stanowiska z odmiennymi progami stawek – od 1 PLN do 50 000 zł na jeden zakład.
Sposoby wpłat i wypłat
W dostępnym serwisie zapewniamy pełny mechanizm operacji pieniężnych przystosowany do wymagań polskich klientów. Zdajemy sobie sprawę, że prędkość i bezpieczeństwo operacji są fundamentem dobrego doświadczenia w kasynie online.
- Karty kredytowe płatnicze: Visa, Mastercard z momentalnym przetwarzaniem wpłat i wypłatą w ciągu 24-48 godzin
- E-portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, MuchBetter dające natychmiastowe transfery w czasie 2-6 h
- Transfery bankowe: Natychmiastowe transakcje przez Trustly, Blik oraz standardowe przelewy z narodowych banków
- Crypto: Bitcoin, Ethereum, Litecoin dla graczy ceniących prywatność i brak opłaty
- Gotówkowe kupony: Paysafecard dla osób preferujących kontrolę finansami bez ujawniania szczegółów bankowych
| Płatności kartami Visa/Mastercard | 50 PLN | 24-48h | 0% |
| Skrill/Neteller | 30 PLN | 2-6h | 0% |
| Blik/Przelewy | 40 PLN | 12-24h | 0% |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 1-2h | 0% |
| Paysafecard | 50 PLN | Brak | 0% |
Program nagród dla użytkowników
Dostępna platforma odznacza się rozbudowanym programem nagród, który honoruje zaangażowanie klientów na dowolnym etapie ich podróży z kasynem. System tworzy się z 6-ciu stopni VIP, w którym następny dalszy stopień odblokuje unikalne korzyści nieobecne dla podstawowych użytkowników.
Szczeble VIP i dostępne korzyści
Dowolny klient zaczyna swoją drogę od szczebla Brązowego, samoczynnie wspinając się po zgromadzeniu wystarczającej sumy pkt lojalnościowych. Nagrody przyznawane są za wszystkie 10 PLN obstawione w grach – maszyny przyznają 10 jednostek, pozycje przy stołach 5 pkt, a casino na bieżąco 8 jednostek. Użytkownicy na górnym szczeblu Diamentowym zyskują osobistego opiekuna rachunku, karty wstępu na ekskluzywne rywalizacje oraz nagrody z okazji urodzin o kwocie do 5000 złotych.
- Brąz (0-999 punktów): Bazowe cashbacki 5%, wstęp do cotygodniowych turniejów
- Silver (1000-4999 punktów): Cashback 8%, przyspieszone transakcje, comiesięczne premie reload
- Złoto (5000-14999 punktów): Cashback 12%, dedykowane akcje, zwiększone progi wypłat
- Platinum (15000-39999 pkt): Cashback 15%, preferencja support, premie bez wymagań obrotu
- Diament (40000+ punktów): Cashback 20%, prywatny opiekun, zaproszenia VIP, indywidualne limity
Wsparcie techniczne i obsługa
Dostępny dział obsługi klienta działa według wymogów premium, zapewniając wsparcie przez całą 24h we wszystkie dni roku. Zespół tworzy się z certyfikowanych profesjonalistów znających przemysł gamingowy od podstaw, co odbyli pogłębione treningi z dziedziny obsługi klienta oraz rozwiązywania trudności technicznych.
Klienci są w stanie skontaktować się z nami poprzez rozmowę na bieżąco obecny bezpośrednio na stronie, e-mail support działający z gwarancją reakcji w okresie 2 godzin czasu, oraz dedykowaną linię telefoniczną. Dla użytkowników VIP dostarczamy kontakt przez messengery instant messaging oraz opcję umówienia rozmowy wideo z opiekunem rachunku. Biblioteka danych FAQ obejmuje przeszło 200 dokładnych artykułów odpowiadających na najbardziej typowe kwestie odnoszące się do zapisywania się, bonusów, weryfikacji oraz płatności.